звонок бесплатный

Частые вопросы

Как сделать заказ?

Добавьте выбранные товары в корзину. Перейдите на страницу "Корзина", проверьте правильность заказа. Если нужно - редактируйте, затем нажимайте «Оформить заказ». Выберите удобный способ доставки и оплаты.

Если вы зарегистрированы и уже совершали покупки на нашем сайте - проверьте актуальность и правильность ваших контактных данных.

Если впервые на нашем сайте:

- зарегистрируйтесь и следующая покупка пройдет намного быстрее - нужные поля с контактными данными заполнятся автоматически.

- оформляйте покупку с регистрацией по ходу совершения заказа, внимательно заполните все поля.

Заказ оформляется только через сайт, либо в магазине
по адресу: Россия, г. Пермь, ул. Попова, 25

Сколько стоит? Какие размеры есть?

На нашем сайте всегда актуальные цены. Все доступные размеры указаны на сайте в каталоге товаров.

Так же на нашем сайте существуют скидки на оптовые заказы:

3250р скидка 5%

6500р скидка 10%

13000р скидка 15%

16250р скидка 20%

22750р скидка 25%

Они не распространяются на товары под заказ.

Можно ли отменить или изменить заказ?

Можно, если статус заказа "в ожидании", "одобренный", "ждем оплаты", "в обработке". Если статус заказа "готов к отправке" - то мы не гарантируем возможность изменений заказа.
Свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела "Контанкты", указав номер заказа и что с ним нужно сделать.

Что, если мне пришел брак или не то, что я заказывал, либо просто мне не понравился товар?

Вскрывайте бандероли на почте, так как при обнаружении лома нужно будет составить акт поломки товара. Если это сделано не будет - то деньги за сломанные позиции возвращены не будут.

Также акт составляется на вскрытый пакета или недостачу товара.

Напишите нам о вашей проблеме, мы придем к компромиссному решению.

Если при оформлении заказа я указал неверные ФИО или адрес, то заказ мне придет?

Если указаны неправильно ФИО - то заказ вам придет, но его не выдадут ни при каких обстоятельствах, если же указан не верный адрес - то заказ, скорее всего, до вас не дойдет, либо дойдет и его сразу отправят обратно.

Если вы неправильно ввели данные при заказе - срочно свяжитесь с нами.

Сколько стоит доставка в мой Город?

Ознакомиться со стоимостью доставки заказа можно в разделе "Доставка".

Доставите ли вы заказ в другую Страну и сколько это стоит?

Да, мы доставляем в любую точку мира, стоимость доставки от 190 руб, подробнее в разделе "Доставка"

Когда мне придет заказ?

Сроки можно уточнить у почтовой или курьерской службы на их официальных сайтах.

Как я узнаю что заказ мне пришел?

Заказ можно отследить по номеру отправления (почтовый идентификатор, трекинг номер).
Номер отправления будет в разделе "Заказы" на сайте после смены статуса на "отправленный" или "на доставке".
Отслеживать можно на сайте почты и курьерской доставки.

Почему при отслеживании выдает "К сожалению, информация о почтовом отправлении не найдена"?

Скорее всего, вы попробовали отследить заказ сразу после смены статуса на "отправленный" или "на доставке".
Информация об отправлении еще не обновилась в базе почты, попробуйте отследить позднее (обычно информация появляется в течение 2 дней)

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно наличными, банковской картой или электронными деньгами. Подробнее в разделе "Оплата"

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, но для России.

При доставке бандеролью 1 класса стоимость будет немного дороже (+10% от стоимости заказа, но минимум 100 руб)

Где находится магазин?

Наш единственный магазин находится в России в городе Пермь, ул. Попова 25, 2 этаж (ТЦ Товары Прикамья).

Доставка в любой город России и мира!