FAQ

Как сделать заказ?

Добавьте выбранные товары в корзину. Перейдите на страницу "Корзина", проверьте правильность заказа. Если нужно - редактируйте, затем нажимайте «Оформить заказ». Выберите удобный способ доставки и оплаты.

Если вы зарегистрированы и уже совершали покупки на нашем сайте - проверьте актуальность и правильность ваших контактных данных.

Если впервые на нашем сайте:

- зарегистрируйтесь и следующая покупка пройдет намного быстрее - нужные поля с контактными данными заполнятся автоматически.

- оформляйте покупку с регистрацией по ходу совершения заказа, внимательно заполните все поля.

Заказ оформляется только через сайт, либо в магазине
по адресу: Россия, г. Пермь, ул. Попова, 25

How much is? What sizes do you have?

On our site are always prices. All dimensions are available on the website in the catalog.

Можно ли отменить или изменить заказ?

Можно, если статус заказа "в ожидании", "одобренный", "ждем оплаты", "в обработке". Если статус заказа "готов к отправке" - то мы не гарантируем возможность изменений заказа.
Свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела "Контанкты", указав номер заказа и что с ним нужно сделать.

Что, если мне пришел брак или не то, что я заказывал, либо просто мне не понравился товар?

Вскрывайте бандероли на почте, так как при обнаружении лома нужно будет составить акт поломки товара. Если это сделано не будет - то деньги за сломанные позиции возвращены не будут.

Также акт составляется на вскрытый пакета или недостачу товара.

Напишите нам о вашей проблеме, мы придем к компромиссному решению.

Если при оформлении заказа я указал неверные ФИО или адрес, то заказ мне придет?

Если указаны неправильно ФИО - то заказ вам придет, но его не выдадут ни при каких обстоятельствах, если же указан не верный адрес - то заказ, скорее всего, до вас не дойдет, либо дойдет и его сразу отправят обратно.

Если вы неправильно ввели данные при заказе - срочно свяжитесь с нами.

Сколько стоит доставка в мой Город?

Ознакомиться со стоимостью доставки заказа можно в разделе "Доставка".

Доставите ли вы заказ в другую Страну и сколько это стоит?

Да, мы доставляем в любую точку мира, стоимость доставки от 190 руб, подробнее в разделе "Доставка"

Когда мне придет заказ?

Сроки можно уточнить у почтовой или курьерской службы на их официальных сайтах.

Как я узнаю что заказ мне пришел?

Заказ можно отследить по номеру отправления (почтовый идентификатор, трекинг номер).
Номер отправления будет в разделе "Заказы" на сайте после смены статуса на "отправленный" или "на доставке".
Отслеживать можно на сайте почты и курьерской доставки.

Почему при отслеживании выдает "К сожалению, информация о почтовом отправлении не найдена"?

Скорее всего, вы попробовали отследить заказ сразу после смены статуса на "отправленный" или "на доставке".
Информация об отправлении еще не обновилась в базе почты, попробуйте отследить позднее (обычно информация появляется в течение 2 дней)

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно наличными, банковской картой или электронными деньгами. Подробнее в разделе "Оплата"

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, но для России.

При доставке бандеролью 1 класса стоимость будет немного дороже (+10% от стоимости заказа, но минимум 100 руб)

Где находится магазин?

Наш единственный магазин находится в России в городе Пермь, ул. Попова 25, 2 этаж (ТЦ Товары Прикамья).

Delivery In any City of Russia and The World!